التربية والنشأة، الرعاية غير الرسمية ورعاية المسنين، الدعم الاجتماعي، المعلومات والمشورة للجمعيات والعديد من الموضوعات الأخرى، موظفو مختلف المنظمات في ألفن مستعدون للإجابة على أسئلتك. “لكن لم يكن هناك الكثير عن توفير الطاقة”، اكتشف رينيه آرتس وإنجي فان أوستندي. “إذا كنت تعيش في منزل رطب ومليء بالتيارات الهوائية وتشعر بالقلق بشأن فاتورة الطاقة المرتفعة، فيمكنك في بعض الأحيان توفير المال وتحسين راحة معيشتك من خلال اتخاذ تدابير بسيطة. مركز المعلومات هو المكان المناسب للتحدث مع الناس حول هذا الموضوع”، كما يقول رينيه. وهو متطوع (سفير الحي) في Energiek Alphen، بينما تعمل إنجي مستشارة منطقة في البلدية.

ساعات العمل

في أوقات محددة من الأسبوع، تعقد المنظمات ساعات استقبال، مثل Tom in de Buurt و Alphen Vitaal و Kwadraad و Stichting SAVA و Participe، وهي الجهة المبادرة بإنشاء Infopunt (انظر هنا للحصول على نظرة عامة). في الوقت الحالي، هذا المشروع مؤقت؛ المساحة التجارية متاحة حتى بدء تجديد De Aarhof. كما أن مستشاري المنطقة وموظفي مكتب الاستدامة تقوم بلدية كل يوم ثلاثاء من الشهر من الساعة 10:00 إلى 13:00 بتقديم استشارات. يمكنك التوجه إليها لطرح أسئلة عامة حول الاستشارات المتعلقة بالطاقة والإعانات والقروض وما يعنيه التحول الطاقي للبلدية وسكانها.

“في رأيي، كان من الممكن تحقيق المزيد”، هكذا قال رينيه آرتس، أحد سكان هازرسوودن. في الخريف الماضي، طلب الحصول على إذن بحضور يوم الجمعة بعد الظهر للتحدث مع المتسوقين بشكل فعال، وحصل على هذا الإذن. يسأل الزوار والمارة عن الطريقة التي يمكن أن تساعدهم بها Energiek Alphen في اتخاذ تدابير لتوفير الطاقة في منازلهم.

“بالنسبة للأشخاص الذين يتعجلون في إنجاز مشترياتهم، لا تنجح مثل هذه المحادثة في الغالب. ولكن بشكل عام، هناك اهتمام كافٍ. ففي النهاية، الجميع يريد فاتورة طاقة أقل، ويمكن تحقيق ذلك في كثير من الأحيان من خلال تدابير صغيرة لا تكلف الكثير، ولكنها تتيح لك توفير بضع عشرات من اليوروهات سنويًا. فكر في شرائط العزل، وفرشاة صندوق البريد، ورقائق الرادياتير. ألاحظ أن الكثير من الناس يفكرون في ذلك، وكذلك في موضوعات أكبر مثل العزل، والألواح الشمسية، والمضخات الحرارية، وبطاريات المنزل. لكنهم لا يعرفون كيف يتعاملون مع ذلك. من أين أبدأ؟ ما هو الصحيح وما هو الخطأ؟ هناك حاجة كامنة للتحدث مع خبير في هذا الشأن.”

مقابلات استشارية

من النتائج المهمة لوجود مركز المعلومات أنه يتم حتى الآن تحديد ثلاثة أو أربعة مواعيد في المتوسط كل ظهيرة لإجراء محادثة استشارية. يقول رينيه: “لذلك، يقوم مدربونا في مجال الطاقة بتحديد موعد لزيارة المنازل وتقييم الوضع. بعد الزيارة، يتلقى السكان تقريرًا يتضمن نصائح حول الإجراءات الممكنة، الصغيرة منها والكبيرة”. مقابلة الاستشارة مجانية (تتلقى Energiek Alphen تعويضًا من البلدية) وغير ملزمة. “وحتى إذا كنت ترغب بعد ذلك في البدء في العمل بشكل ملموس وتحتاج إلى المساعدة، على سبيل المثال للقيام بأعمال صغيرة، أو للعثور على مورد مناسب، أو لمعرفة المزيد عن الإعانات أو قرض الاستدامة، يمكن لمستشاري Energiek Alphen مساعدتك في ذلك.”

في البداية، كان رينيه هو المتطوع الوحيد من EA الذي يمثل مركز المعلومات يوم الجمعة بعد الظهر. الآن، يتناوب مع زملائه في EA بيتر بورست وجيس بول. “أحيانًا نتغيب عن العمل بعد الظهر. نعلم من تجربتنا أن قلة من الناس يتسوقون في الأيام الباردة والممطرة. وأحيانًا، مثلًا في فترة العطلات، لا تسمح لنا جداول أعمالنا دائمًا بالحضور. لذلك نرغب في توسيع فريقنا. إذا كان هناك من يرغب في الانضمام إلينا، فليخبرنا بذلك”، يدعو رينيه. “إنها مهمة ممتعة ومجزية”.”